Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Laajuus että Laatuvaatimukset
- Maksutavat ja Turvallisuusjärjestelmät
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
- Mobiilikasinon Optimointi
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelisisällön Laajuus ja Laadun mittarit
Pelipaikkamme pelitarjonta rakentuu läpimietityn valinnan varaan, missä liittyvät toimialan kärkien toimittajien ratkaisut ning modernit peliominaisuudet. EpicCasino esittää yli 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä tulee jaettu selkeisiin ryhmiin asiakkaiden liikkumisen sujuvoittamiseksi.
Pelitarjontamme sisältää klassisia kolikkopelej, uudenaikaisia videopelejä, kertyneitä jättipottipelejä sekä live-pelin klassikoita. Olemme tehneet yhteistyötä studion joukossa varmistaaksemme, että kaikki pelihanke saavuttaa korkeat RTP-vaatimukset ning oikeudenmukaisen pelin säännöt. Keskimääräinen palautusasteemme on yli 96%, tämä nostaa meidät alan kärkipäähän asiakkaiden arvostaessa läpinäkyvyyttä sekä tasapuolisia voittosaumoja.
Klassikkopelien Erikoisuudet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme toimii osaavat krupieerit, jotka kaikki tarjoavat todellista kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden ruuduille. Tarjoamme lukuisia rulettivariaatioita, blackjack-pöytiä monipuolisilla rajoituksilla ja baccarat-pelejä niin aloittelijoille kuin kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut vahvistanut alustan RNG-järjestelmät, joka takaa täysin satunnaisen sekä oikeudenmukaisen pelituloksen kaikilla yrityksellä.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Reaaliaikaiset pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Veikkaus | Yli 40 urheilulajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuusjärjestelmät
Alustallamme turvallisuus ei merkitse ainoastaan lisäominaisuus kuitenkin perustavanlaatuinen pohja. Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikilla transaktioissa, tämä tarkoittaa vastaavaa suojavarustusta kuten kansainvälisissä pankeissa. Rahansiirtojen prosessointiaika eroaa menetelmästä riippuen, mutta tavoittelemme aina erittäin ketteriin maksuihin vailla ylimääräisiä odotuksia.
- Pankkisiirrot: 1-3 arkipäivää prosessointi, ilman transaktiokuluja kasinomme osaltamme
- Sähköiset lompakot: Instant-talletukset, nostot 0-24 tunnissa
- Prepaid-kortit: Välitön hyödyntäminen, maksimi talletusmäärä 5000 EUR jokaista siirtoa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käsitellään yhden tunnin kuluessa
- Online-maksut: Trustly-instant-maksut ilman rekisteröitymistä
Vahvistusprosessi ja Vastuullisuus-tavoitteet
Toteutamme ankaria KYC-käytäntöjä käyttäjien tunnistamisessa. Ensimmäisen kerran kotiutus vaatii identiteetin varmennusta oikeilla papereilla, joka varjelee yhtä lailla pelaajaa kuin pelisivustoa vilpillisiltä aktiviteeteista. Vaihe on yksinkertainen ning asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kaikkien askeleen kautta.
Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme rakentuu läpinäkyvyyden ning mahdollisten kierrätysten varaan. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään kilpailukykyisen prosentuaalisen osuuden ja kierrätyskertoimen, joka sallii realistisen voittojen nostamisen. Emme me kätkemme sääntöjä huonoon fontaukseen vaan pikemminkin esitämme jokaisen bonussäännöt selkeästi ennalta lunastamista.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 EUR asti | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 100 euroon asti | 30x bonusrahat | 14 vuorokautta |
| Vapaakierrokset | 20-200 spinniä | 40x voitot | 7 vrk |
| Cashback | 10% viikoittain | Ilman kierrätystä | Viikoittain |
| VIP-bonus | Henkilökohtainen | 25x bonusarvo | Sovitaan henkilökohtaisesti |
Uskollisuusohjelman Tasot
Olemme kehittäneet rakentaneet viiden tason VIP-järjestelmän, jossa käyttäjä etenee itsestään pelaamisen volyymin pohjalta. Jokainen porras mahdollistaa uusia privilegioita, kuten vaikkapa nopeammat rahansiirrot, dedikoitun asiakaspalvelijan, korkeammat maksurajat sekä ainutlaatuisia promootioita. Parhaalla portaalla käyttäjät nauttivat kutsukortteja VIP-tapahtumiin ning personoituja kampanjoita heidän pelityylin mukaan.
Mobiilipelin Räätälöinti
Alustaname pyörii täydellisesti mukautuvalla teknologialla, mikä sopeutuu ilman toimenpiteitä aktiivisen mobiililaitteen displain dimensioihin. Pelaajiemme ei tarvitse vaadi imuroida itsenäistä sovellusta, kun browserien välityksellä pyörivä järjestelmämme antaa vastaavan toiminnon mitä desktop-versio. HTML5-koodaus takaa sulavat latauksen sekä sujuvan pelin myös hitaammilla nettilinjoilla.
- Touchille optimoidut UI-elementit helpottavat navigointia pienemmillä näytöillä
- Vertikaali peli sallii yksittäisen käden hyödyntämisen puhelimessa
- Itsestään toimiva pelisavemerkki palauttaa pelikerran keskeytyksen ilmetessä
- Alentunut dataliikenteen käyttö optimoidun ohjelmoinnin johdosta
- Täysi saanti kaikkiin pelikirjastoon paitsi muutamia ikääntyneempää desktop-toteutusta
Tukipalvelun Läsnäolo
Palvelumme operoi ympäri kellon suomenkielisestä tiimillä, mitkä on valmennettu koulutettu ratkaisemaan niin tekniset pulmat kuin pelaamiseen koskevat kysymykset. Live-chat-toimintomme vasteaika on keskimäärin alle 2 minuuttia, mikä varmistaa nopean tuen pakollisissa tapauksissa. Sähköpostiviesteihin vastaamme enintään 12 h kuluessa, useimmiten kuitenkin merkittävästi ketterämmin.
Lisäksi tarjoamme laajaa UKK-osiointia, jossa käsitellään eniten kysytyt tiedustelut maksumenetelmistä, bonusehdoista sekä teknisistä kriteeristä. Tämä itsepalveluvaihtoehto takaa instant vastauksen hakemisen poissa jonottamista. Tähtäimemme käyttäjien tyytyväisyyteen ilmenee myös toistuvissa survey-kyselyissä, joiden avulla parannellaan palveluitamme koko ajan.